Unión de Mutuas ha renovado el Sello de Excelencia Europea 500+, otorgado por el Club de Excelencia en Gestión, tras superar con éxito la evaluación externa realizada por AENOR. La evaluación de AENOR y el Club de Excelencia en Gestión destaca la mejora y el aumento de la puntuación de la Mutua respecto a la realizada en el 2011.
Este reconocimiento supone la máxima distinción a la calidad a nivel europeo que concede el Club de Excelencia en Gestión a las organizaciones, de acuerdo con el modelo EFQM, y solo lo han conseguido unas 45 entidades en España.
Según el informe, los evaluadores reconocen una mayor eficiencia de la Mutua respecto a la evaluación de 2011, gracias al compromiso y el esfuerzo de mejora continua de los empleados.
El grupo de evaluadores ha destacado positivamente el compromiso de la Mutua con la implantación y consecución de sus objetivos estratégicos y la gestión por procesos orientada a satisfacer las necesidades y expectativas legítimas de las empresas y trabajadores protegidos.
También en el informe los evaluadores mencionan como aspectos positivos la buena gestión económica-financiera, el enfoque ético de la entidad a través del desarrollo de la RSC y la generación e implantación de nuevos proyectos para conseguir una mayor eficiencia, una mayor calidad en sus servicios sanitarios y asistenciales y una mayor satisfacción de los clientes y de los grupos de interés.
Para la obtención de la renovación del Sello de Excelencia Europea, Unión de Mutuas se ha sometido a una evaluación externa, realizada por un equipo de auditores profesionales de AENOR y el Club de Excelencia en Gestión.
